弃。她总是全神贯注地听李实的讲解，用她那本没几天却都快要记满了的笔记本，认真地记录下每一个细节。
她从不故意敷衍了事，而是真心想要学会这些技能。每当李实讲解完一个操作流程，米娜就会在自已的笔记本上反复练习，直到她能够熟练地掌握为止。
米娜的笔记本成了她最宝贵的学习工具。在空闲的时候，她就会拿出笔记本，一次次地模拟前台的工作流程。她模拟接待客人，模拟办理手续，甚至模拟回答客人的提问。每一次模拟，她都会尽量做到最好，就像真的面对客人一样。
李实看到米娜的进步，心里感到非常欣慰。他知道，米娜虽然学得慢，但她的努力和坚持是值得肯定的。
他看着米娜就像看到了自已的妈妈，两人年纪也差不多，李实的母亲也是个没怎么上过学的普通妇女，对电子产品也是一窍不通，米娜也是如此。