chapter8 “有人就认一个牌子,所以我首选拉菲,我觉得没错啊···”(第2/3页)
外卖提取的手续费,让顾客沾点便宜,她觉得可行。
“喂,你好,我是麦加超市,不好意思啦,您刚才的外卖订单拉菲原装红酒,上周刚刚卖断货,碰巧的是我们有另一款拉菲,也是不错的红酒,保真正品,也是法国原装进口。您看,是不是可以给您调换一下呢?”
Demi提着小心,尽量把语气放得更加温柔体贴,一副顾客至上的商量语气,董小花在一旁出气不均,心思能不能等一下,听一下别人的方案不行吗?她不管不顾的打断Demi,拿着另一款红酒给她看,
“跟顾客说换这个,澳大利亚进口干红,奔富···”
Demi回头瞄了一眼董小花,尽量一心二用,弄清楚董小花的意图,更重要的,接着顾客电话,她得把顾客的话听明白,人家愿不愿意换?还不能一不小心把董小花的话给传输过去,话筒躲避了一下董小花。
“一样价位吗?”
“价位有点出入···”听Demi说到价格,董小花又开始躁动,恨不得自己接过电话跟顾客说。
“多钱?”
“两箱的话,比您的高出800块···”不知为什么,Demi虽说也紧张,但她似乎能笃定顾客会接受,所以也就开始慢慢忽略一边的董小花,在她看来,董小花在一边指手画脚,反倒是在给她添乱。
“意思是我再补给您800?我在购物区就看到一款3千多的拉菲啊···”
“是的,您再补800。是这样的,因为我们这款拉菲是新到的年货,还没有上架,其实这样更合适,我们可以按店里的粉丝价直接给您,外卖费用不会在上面加价的,也就是说外卖提的费用由我们店里来承担了,真的不好意思呢,卖空那款没来得急下架···”
“哦,那我怎么确定你说的价位就是你们的卖价?”
“先生,不用担心那个,我们互加个微信,我会把店里的价位拍给您,也会将这款拉菲的的证书一并递过去。”
“好的,”
好的?竟然成交了!而且好像并没费多大周折!她和顾客沟通的很融洽!Demi见他一锤定音,马上将手机号报了过去,
“先生,因为您的号我们显示的虚拟号,您需要加我一下微信,我的号码是*****”
“···”话音刚落,微信提示响了,通讯录多了个小红圈。
Demi急着通过,对方直接转账过来800元!
我的天,Demi这口气呼的,仿佛放下了整个泰山。
“太棒了,Demi!”乔乔高兴得与她击掌。
“准备吧,你可别告诉我新来的酒就售空啦!”
“哪敢。那还不踢死我啊!”乔乔兴奋地去装箱。
董小花悬着的心虽然落了地,至少免去退单的风险,也不会担心被安总训话。但对Demi一意孤行,不服从管理的做法还是耿耿于怀。
“再有这事,考虑仔细点,你让顾客加价,人家都花了七千多了,再加800,是有风险的。我是想跟你说澳大利亚奔富,咱们可以按粉丝价给他,顾客一分不用加。”
Demi本来觉得这单配得就大伤元气,人家顾客都答应了,她还不放过她,心里就郁闷,
“我这样换也是有道理的,人家要的拉菲···”
“奔富名气也不小吧,澳大利亚原装进口,而且一箱就是拉菲两箱的价,你说难?”董小花死凿自己的理。
“有人就认一个牌子,所以我首选拉菲,我觉得没错啊···”
“问题是,奔富不用加价!你知道让顾客加价,有多大风险吗?人家要是不加,只能退单···”
“既然顾客诚心想买,选拉菲,人家也是懂酒的人,兴许不会计较那点加价,我是这么想的···”
“哦,算啦算啦,你脑袋怎么那么一根筋呢?我是说这是顾客同意了,如果不同意呢?因为加价退单被安总问的话,你承担得起吗?”
“外卖员来了,还没准备好吗?”这时,戴冉冉大步过来催单···
“行了,我不跟你说那个,现在不是一切OK了吗?”Demi懒得跟她理论,本来如释重负,庆幸做了一件了不起的事,却被她的逼逼扫了兴,她撅着劲搬起一件红酒,一回身,撞上一个软绵绵的物体,
“哦,对不起”余光一瞄,撞上一个人的肚子,还好是自己身子撞上去的,要不然还得误会她拿红酒箱袭击人。
乔乔也庆幸地吸吸鼻子,幸好不
-->>(第2/3页)(本章未完,请点击下一页继续阅读)